我為群眾辦實事 岳塘區(qū)熱線辦理工作再獲群眾好評
2021-06-16 11:36:08
來源：岳塘新聞網 | 編輯：郭璇 | 作者：曾姍姍
岳塘新聞網6月16日訊（通訊員：曾姍姍）近日，岳塘區(qū)熱線信箱辦接到群眾來電求助，反映其在岳塘區(qū)河東大道湘潭汽車城某汽車銷售公司購買了一臺微型貨車，上高速時發(fā)現(xiàn)剎車跑偏，經廠家派人維修多次后效果仍不理想，希望相關部門協(xié)助其退換車。
區(qū)熱線信箱辦立即將事件轉辦至區(qū)市場監(jiān)督管理局。區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員在搜集了車輛的購買憑證、維修記錄后，多次通過經銷商對接廠家進行溝通，最終幫助訴求人實現(xiàn)退車訴求，由廠家退還購車款54800元、上牌保險等相關費用8200元，共計挽回經濟損失63000元。經回訪訴求人，其對12345政務服務便民熱線辦理情況表示非常滿意。
區(qū)熱線信箱辦將進一步把12345政務服務便民熱線辦理工作和“我為群眾辦實事”實踐活動有機結合，高度重視群眾訴求，切實提高熱線辦理質量，把熱線工作做細做實。
責編：郭璇
來源：岳塘新聞網
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